Veeva Systems lanserar Veeva Vault CRM Service Center för innesäljare, kontaktcenter och hybridmedarbetare i APAC. Vault CRM Service Center stöder inkommande och utgående kontakter i alla kanaler och kommer att eliminera silos bland de kundnära teamen, vilket ger en strömlinjeformad, kundcentrerad upplevelse. Service Center är en del av Veeva Vault CRM Suite - tillsammans med Vault CRM för försäljning och Campaign Manager för marknadsföring - som alla är byggda från grunden för life science på Vault Platform.
Fler än 15 företag är redan live med Vault CRM sedan lanseringen i april 2024 för alla nya kunder. Migreringar till Veeva CRM kommer att påbörjas för mindre kunder senare i år. Vissa större kunder planerar att starta sina migreringsprogram i början av 2025.
Det första stora globala biopharmaföretaget på topp 20 förväntas slutföra sin migrering till Vault CRM i slutet av 2025.
